Своим решением о прекращении действия программы по бесплатной замене микрофонов iPhone 7 и 7 Plus, компания Apple озадачила пользователей. Проблема стала появляться после установки обновления OS 11.3, причем компании решила обойтись без пояснения причин своих действий.
Согласно информации издания MacRumors, теперь компания требует оплату за замену неработающих устройств с пострадавших владельцев, сумма которой составляет порядка $300 – $400, хотя ранее это выполнялось бесплатно.
Выявлены новые проблемы с микрофонами
Компания вынуждена была ввести программу замены микрофонов еще в мае этого года после многочисленных жалоб пользователей на имеющуюся проблему, пообещав выполнять замену дефектных компонентов бесплатно, разослав соответствующие распоряжения сотрудникам авторизованных сервисов и Genius Bar.
Однако, уже летом распоряжение Apple было неожиданно удалено и при обращении по поводу бесплатной замены сотрудники сервисных центров и Genius Bar делают вид, что им ничего не известно о данном документе и требуют с клиентов цену начиная с $300 до $459.
Причем владельцы iPhone 7 и 7 Plus, которых обошла данная проблема в период установки iOS 11.3, столкнулись с ней после загрузки обновления iOS 12.1.1. Пока в Apple продолжают отмалчиваться, не комментируя неполадки и пытаясь переложить проблемы на плечи пользователей. [Источник]