Австралийский регулятор по онлайн-безопасности eSafety заявил, что действующие механизмы Roblox не обеспечивают достаточной защиты несовершеннолетних от стлкинга в сети. По итогам проверки платформа согласилась в течение трёх месяцев внедрить дополнительные меры безопасности.
Регулятор выявил несколько уязвимостей в работе сервиса. В частности, взрослые могли отправлять запросы на добавление в контакты детям из Австралии без согласия родителей или опекунов. Кроме того, дети и взрослые могли видеть публикации друг друга на форумах за пределами игровых пространств и отвечать на них без родительского разрешения.
Также проверка показала, что список контактов ребёнка был доступен всем пользователям Roblox без исключения. Открытыми оставались и профили несовершеннолетних: имя учётной записи, число и имена контактов, изображение аватара, а также несекретные сведения из биографии, включая интересы. Ограничить видимость этой информации пользователи собственноручно не могли.
Какие меры обязалась принять платформа
Roblox взяла на себя обязательство запретить взрослым связываться с незнакомыми детьми без согласия родителей. Компания также должна сделать настройки детских аккаунтов закрытыми по умолчанию.
Среди других условий – внедрение понятных инструментов подачи жалоб с уведомлением пользователей о результатах их рассмотрения. Эффективность новых защитных механизмов, в том числе системы оценки возраста, проверит независимый внешний аудитор.
По данным eSafety, у Roblox более 380 млн активных пользователей, большинство из которых младше 16 лет. Регулятор считает, что при такой аудитории защита личных данных и ограничение нежелательных контактов должны быть базовыми настройками сервиса, а не дополнительными опциями.
Мнение редакции
Формальные ограничения не всегда перекрывают реальные пути общения. Для платформ с молодой аудиторией особенно важен принцип приватности по умолчанию: ребёнок не должен самостоятельно разбираться в сложных настройках, чтобы не оказаться доступным для чатов с незнакомцами. Но, кажется, в компании это давно поняли не только на австалийскойм примере.
