Роботы пришли на заводы, в офисы и операционные с обещанием освободить людей от рутины. Но на практике автоматизация нередко оборачивается не облегчением, а разочарованием — особенно для самих работников.
Проведённое исследование под руководством профессора Милены Николовой из Университета Гронингена показало: сотрудники в автоматизированных отраслях Европы всё чаще чувствуют, что их работа теряет смысл. Вместо свободы — стандартизированные процессы и минимум самостоятельных решений. Потеря контроля над своим трудом ведёт к снижению вовлечённости и удовлетворённости.
Это не только европейская проблема. В Китае исследования выявили парадокс: физически труд становится легче, но психологически — тяжелее. Люди боятся остаться без работы и ощущают нарастающее напряжение.
Среди других последствий автоматизации:
- Повышенная изоляция на рабочих местах;
- Рост надзора и контроля;
- Обеднение навыков, особенно у сотрудников начального уровня;
- Рутинная работа даже в высококвалифицированных профессиях — у пилотов дронов и хирургов.
Даже попытки сделать роботов «дружелюбнее» — например, с функцией распознавания эмоций — пока не решают проблему. Учёные из Кардиффа, разрабатывая автономных роботов для космоса, столкнулись с тем, что по мере роста возможностей машин роль человека в процессе снижается — а вместе с ней уходит и интерес.
Компании вроде ABB и Fanuc делают ставку на «коллаборативных роботов», Amazon вводит игровые элементы и собирает обратную связь от работников, но эксперты предупреждают: без учёта человеческого фактора автоматизация может лишить работу души.
Профессор Николова считает, что ключ к гармоничному сосуществованию людей и роботов — в обучении, переподготовке и вовлечении сотрудников в процессы внедрения новых технологий. Технологии меняют работу — но задача бизнеса и общества в том, чтобы не дать исчезнуть её смыслу.
Ещё по теме:
- «Работа как на конвейере»: инженеры Amazon о влиянии ИИ на профессию
- Яндекс начал массово продвигать Telegram-каналы через поисковую выдачу
- Apple добавила первую новую функцию в приложение «Приглашения Apple»
